В Оренбургский районный суд поступило исковое заявление о защите прав потребителя. Истец просит взыскать денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

Как указано в иске, в июле 2026 года гражданин приобрёл туристическую поездку за рубеж стоимостью более 252 тысяч рублей. По словам истца, оплата была произведена полностью, однако до даты выезда он отказался от поездки по причине болезни и направил соответствующее заявление.

В заявлении отмечается, что после отказа от тура истцу была возвращена только часть уплаченной суммы. Оставшиеся денежные средства, по его утверждению, удержаны без предоставления документов, подтверждающих фактически понесённые расходы.

Также истец указывает, что направлял в адрес организации письменную претензию с требованием вернуть удержанную сумму, однако ответа не получил.

Ссылаясь на нормы Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», заявитель просит суд взыскать невыплаченную часть стоимости тура, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Иск принят к производству суда, подготовка к судебному заседанию назначена на 28 сентября 2026 года.